退至后台听声
以前切出去回微信画面就断,现在把软件切到手机桌面,解说声音依旧在耳边继续播着。
MK体育的客服和反馈通道一直保持在线,页面上的反馈入口和客服都能找到人。用户报的问题,会先归类:线路卡顿、数据错误、页面打不开,分别转到对应的同事处理。
紧急问题当天响应,一般问题也会给个说法。不保证每个问题都能立刻解决,但不会装作没看见。球迷愿意花时间反馈,本身就是信任。
以前切出去回微信画面就断,现在把软件切到手机桌面,解说声音依旧在耳边继续播着。
错过了直播也不怕,部分比赛结束后会上线全场回放,第二天有空时拉进度条看完关键回合。
畅享每一个关键时刻
赛前看到一条伤停消息,想判断是否可信?我们的资讯文章会标注信息来源,方便你回头核对,再决定要不要参考。
以前看直播总跳广告弹窗,现在播放页面干干净净,不会突然弹东西出来挡住画面,看球不闹心。
让每场比赛都有好体验
球迷反映找比赛费劲,于是把足球赛程按开赛时间整理清楚,先解决找不到场次的问题。
收到画面卡顿的反馈后,增加可切换的直播线路,并提供高清和省流画质,方便按网络情况选择。
不少球迷希望少错过开赛,于是上线安卓和苹果 APP,加入关注球队和开赛提醒。
根据页面反馈和客服收到的意见,持续调整比分、回放和集锦的呈现,让查赛况更顺手。